Nos engagements qualité

Tourisme à Quimperlé les rias, Finistère Sud
Espace pro de la Destination
Nos engagements qualité tourisme

La marque d'Etat Qualité Tourisme

La qualité à l’Office de Tourisme de Quimperlé Les Rias c’est :

Information et communication : il s’agit de donner aux clients une information claire, précise et complète, au téléphone, sur Internet, dans les éditions, comme sur place (signalisation, enseignes, etc.).
Accueil personnalisé : amabilité, courtoisie, chaleur et sourire, disponibilité, attention…
Compétence du personnel : prise en compte rapide et complète du client, conseil, recherche des informations adaptées, pratique des langues étrangères.
Confort des lieux : entretien et propreté, végétation et espaces verts, lieux d’accueil et de détente, mobilier confortable.
Propreté et entretien des lieux : hygiène, bon état des différents équipements (sanitaires, mobiliers, cuisines, …).
Valorisation des ressources locales : mise en valeur des produits locaux et de l’artisanat et des artistes, informations des clients sur les curiosités touristiques du territoire.

Bon séjour !

Découvrir la Marque d'Etat Qualité Tourisme

L'Office de Tourisme est classé en 1ère catégorie

L'Office de Tourisme Quimperlé les rias est classé en 1ère catégorie. Ce classement est une démarche volontaire et constitue un vrai plus pour le rôle fédérateur de l'Office de Tourisme et la visibilité de son action touristique sur le territoire du Pays de Quimperlé. Il permet notamment à certaines de ses communes de bénéficier du classement en station touristique (Clohars-Carnoët) ou commune touristique (Moëlan-sur-Mer).

Nos engagements RSE

Notre politique zéro-déchet

Toute l'équipe de l'Office de Tourisme Quimperlé les rias oeuvre pour la construction d’un Office de Tourisme durable, responsable, innovant, conquérant, fédérateur et collaboratif. Et ça passe par des actions concrètes...

Une équipe motivée

Déplacements raisonnés
Covoiturage encouragé (collaborateurs, partenaires…)
Mise en place d'une charte de télétravail
Démocratisation des RDV en visioconférence

La Destination Quimperlé les rias s'engage dans des actions en faveur du développement durable en Bretagne sud

Tri sélectif

Poubelles jaunes et poubelles grises
Compostage
Recyclage des cartouches d’impression et consommables
Recyclage du papier en brouillon ou sous forme de don à l’Association Mada Breizh
Partenariats avec les recycleries du territoire (Emmaüs, Retritout, déchetterie…

Fonctionnement durable

Utilisation de gobelets réutilisables, de produits locaux… lors de nos événements
Produit ménager unique, en grand conditionnement, propre et fabriqué en France
Extinction des écrans et des appareils électriques le soir
Limitation des éclairages dans nos bureaux d’informations
Gestion raisonnée des impressions
Adoption de plantes vertes

Un numérique plus propre

Envoi raisonné de pièces-jointes
Utilisation de la messagerie instantanée « Slack »
Tri et archivage des mails réguliers

Sensibilisation auprès du grand public et de nos partenaires

Signature de la Charte du Voyageur
Promotion des mobilités douces
Mise à disposition d'infos sur la gestion des déchets
Accompagnement et soutien de nos professionnels du territoire dans leur démarche de transition écologique

Recycle ta doc'

La Destination Quimperlé les rias s'engage pour un tourisme durable !

Dans la continuité de sa stratégie de développement durable, l’Office de Tourisme Quimperlé les rias est fier de lancer l’initiative “Recycle ta doc’”. Ce projet innovant vise à sensibiliser nos visiteurs, habitants et acteurs du tourisme à l’utilisation responsable du papier.

Qu’est-ce que “Recycle ta doc’” ?

Nous mettons à disposition des boîtes “Recycle ta doc’” dans nos bureaux d'information touristiques permanents pour encourager les visiteurs à rapporter les brochures, guides et autres documents après leur utilisation. Notre objectif ? Faire voyager la documentation d’un visiteur à l’autre, favoriser une utilisation multiple et réduire les quantités de papier imprimées chaque année.

Comment ça marche ?

Prenez la documentation dont vous avez besoin pour votre visite.
Utilisez la documentation pendant votre séjour pour découvrir toutes les richesses de notre région.
Rapportez la documentation dans la boîte “nom action” après utilisation, afin qu'elle puisse servir à d'autres visiteurs.

Pourquoi participer ?

Réduisez votre impact écologique : En rapportant vos documents, vous contribuez à réduire la quantité de papier gaspillé.
Encouragez le partage : Aidez-nous à créer une communauté solidaire et respectueuse de l'environnement.
Soutenez notre démarche durable : Chaque geste compte pour préserver notre belle région.

En vacances, je ne lâche rien !

Place aux bons gestes

j’utilise des crèmes solaires à filtre UV minéral
je prends le train, le bus, le vélo et je randonne
je choisis une gourde, boîte repas, serviette en tissus pour mon pique-nique
je déguste des produits locaux et de saison
je précise à mon hôte qu’il n’y a pas besoin de changer mes draps et serviettes tous les jours
j’opte pour des appareils rechargeables au soleil
je reste sur les sentiers balisés
je ne cueille pas les fleurs
je me procure des produits naturels pour me protéger des insectes
je ramasse les déchets qui flottent dans l’eau et participe au nettoyage des plages
je m’équipe d’un cendriers de poche écologique
je mets des bouchons sur mes bâtons de marche

Télécharger la Charte du Voyageur en Bretagne

Les bacs à marées permettent de ramasser les déchets présents sur les plages de la Destination Quimperlé les rias, en Finistère sud.

La marque d'Etat Tourisme et Handicap

L'Office de Tourisme Quimperlé les rias est marqué Tourisme et Handicap depuis 2015. Cette certification est une reconnaissance du travail accompli par toute l'équipe de l'Office de Tourisme pour l'accueil des personnes en situation de handicap sur la Destination.

Fer de lance de cette démarche au niveau du Pays de Quimperlé, l'Office de Tourisme Quimperlé les rias accompagne les structures qui souhaitent se labelliser ou améliorer l'accessibilité de leur établissement.

Retrouvez toutes les informations sur l'accessibilité de la Destination Quimperlé les rias

L'Office de Tourisme Quimperlé les rias a la marque D’État Tourisme et Handicap

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